Samsung 製冷蔵庫に関する一般的な問題のトラブルシューティングと解決に関する専門家のヒント

問題を排除するために楽器を試してください

簡単な内容

最新のキッチン家電に関して言えば、サムスンの冷蔵庫は住宅所有者に最も人気のある選択肢の 1 つです。これらの洗練された革新的な家電製品は、食品を新鮮で冷たく保つだけでなく、さまざまな高度な機能とテクノロジーも提供します。ただし、他の家電製品と同様に、Samsung 冷蔵庫でも問題が発生することがあります。

Samsung 冷蔵庫に問題が発生した場合でも、まだパニックに陥る必要はありません。一般的な問題の多くは、いくつかのトラブルシューティングで簡単に解決できます。この記事では、Samsung 冷蔵庫の所有者が遭遇する最も一般的な問題のいくつかを説明し、冷蔵庫を正常に動作させるための実用的な解決策を提供します。

Samsung 製冷蔵庫で最も一般的な問題の 1 つは、温度の不均衡です。冷蔵庫が適切に冷えていない、または一部の領域が他の領域よりも寒いことに気付いた場合は、温度設定または冷却システムに問題がある可能性があります。食品を新鮮で安全に保つために、温度設定を調整し、冷却システムの問題をトラブルシューティングする手順を説明します。

Samsung 製冷蔵庫に関するもう 1 つの一般的な問題は、冷凍庫内に氷が蓄積することです。これにより、空気の流れが制限され、冷却が非効率になる可能性があります。冷凍庫の霜を取り除き、今後の氷の蓄積を防ぐ方法をご紹介します。また、冷蔵庫からの水漏れや動作音がうるさいなどのよくあるトラブルにも対応いたします。

Samsung 製冷蔵庫のトラブルシューティングをマスターすることで、不必要な修理や交換にかかる時間と費用を節約できます。ステップバイステップのガイドに従って、一般的な問題を特定して解決し、Samsung 製冷蔵庫を最適なパフォーマンスに戻します。正しい知識とトラブルシューティング技術があれば、Samsung 製冷蔵庫がキッチンで信頼性が高く効率的な機器であり続けることが保証されます。

Samsung 冷蔵庫の問題を診断するためのステップバイステップ ガイド

Samsung 冷蔵庫の問題を診断するためのステップバイステップ ガイド

サムスンの冷蔵庫の調子が悪いですか?心配しないで!一般的な問題を診断し、適切な解決策を見つけるためのこのステップバイステップのガイドをご紹介します。

ステップ 1: 電力を確認する

最初に行うべきことは、冷蔵庫が正しく接続されており、電力が供給されていることを確認することです。電源コードとコンセントが正しく機能していることを確認してください。停電が発生した場合は、電力が復旧するまで待ち、問題が自然に解決されるかどうかを確認します。

ステップ 2: 温度設定を確認する

冷蔵庫がうまく冷えていませんか?温度設定が正しくないことが原因である可能性があります。温度制御をチェックし、希望のレベルに設定されていることを確認してください。冷蔵室の推奨温度は 35°F ~ 38°F (1.7°C ~ 3.3°C) です。

ステップ 3: コンデンサーコイルを掃除する

冷蔵庫が効率的に冷えない場合は、凝縮器コイルの汚れが原因である可能性があります。時間が経つと、これらのコイルに埃や破片が詰まり、冷却プロセスが妨げられる可能性があります。掃除機またはブラシを使用して、コイルに蓄積した汚れを丁寧に取り除きます。

ステップ 4: ドアのシールを確認する

冷蔵庫が冷えていないことに気付いた場合は、ドアのシールの欠陥が原因である可能性があります。シールに損傷や隙間がないか確認してください。シールの有効性をテストするには、1 ドル紙幣または紙を使用します。冷蔵庫のドアを閉めて請求書や紙が簡単に引き出せる場合は、シールを交換する時期です。

ステップ 5: 排水ラインを掃除する

冷蔵庫内に水が溜まっている場合は、排水ラインの詰まりが原因である可能性があります。冷蔵庫の背面にある排水穴を確認し、小さなブラシまたはパイプクリーナーを使用して障害物を取り除きます。こうすることで、冷蔵庫内の水が適切に排出されます。

ステップ 6: 製氷機を監視する

製氷機で氷が生成されない場合、または問題が発生した場合は、いくつかのトラブルシューティング手順を実行できます。製氷機の電源が入っており、給水が正しく接続されていることを確認してください。問題が解決しない場合は、製氷機をリセットするか、専門家に連絡してサポートを求めることを検討してください。

ステップ 7: ユーザーマニュアルを参照する

上記のどの手順を行っても問題が解決しない場合は、Samsung 冷蔵庫のユーザー マニュアルで具体的なトラブルシューティング手順を参照してください。マニュアルには追加のガイダンスが記載されている場合や、冷蔵庫のモデルに固有の問題の解決策が記載されている場合があります。

このステップバイステップのガイドに従うことで、Samsung 冷蔵庫の最も一般的な問題を診断して解決できるようになります。ただし、問題が解決しない場合、またはトラブルシューティング手順の実行に自信がない場合は、さらなる被害を避けるために専門家の助けを求めることが常に最善です。

Samsung 冷蔵庫で診断を実行するにはどうすればよいですか?

Samsung 冷蔵庫に問題が発生し、専門家の助けを求める前に自分で問題を診断したい場合は、問題の特定に役立つ診断テストを実行できます。その方法は次のとおりです。

  1. 冷蔵庫がコンセントに接続されており、電源が入っていることを確認してください。
  2. 冷蔵庫の前面にあるコントロールパネルを見つけます。
  3. 「省エネ」ボタンと「パワーフリーズ」ボタンを同時に約 8 秒間押し続けます。
  4. 表示パネルには、さまざまな診断コードを表す一連の数字と文字が表示されます。
  5. コードの意味と対応する問題を判断するには、冷蔵庫のユーザーマニュアルを参照するか、特定の診断コードをオンラインで検索してください。
  6. 問題を特定したら、それが自分で解決できるものなのか、それとも専門家の支援を求める必要があるのか​​を判断できます。

診断テストを実行すると、必ずしも問題に対する明確な解決策が得られるわけではありませんが、問題の原因をより深く理解できる可能性があることに留意してください。診断テストを自分で実行することに自信がない場合、または不安がある場合は、資格のある技術者に相談してサポートを受けることをお勧めします。

Samsung 製冷蔵庫で最も一般的な問題は何ですか?

サムスンの冷蔵庫で最も一般的な問題の 1 つは、蒸発器コイルの周囲に氷や霜が形成されることです。これにより冷却の問題が発生し、冷蔵庫が希望の温度を維持できなくなる可能性があります。

氷や霜の形成は通常、霜取りシステムの故障によって引き起こされます。霜取りシステムは、蒸発器コイル上の氷を溶かして氷の蓄積を防ぐ役割を果たします。霜取りシステムが故障すると、氷が蓄積して空気の流れが妨げられ、冷却性能が低下する可能性があります。

Samsung 冷蔵庫の霜取りシステムの故障には、いくつかの考えられる原因があります。一般的な原因の 1 つは、霜取りヒーターの故障です。霜取りヒーターはコイル上の氷を溶かす役割を果たしており、それが適切に機能しないと氷が蓄積する可能性があります。もう 1 つの潜在的な原因は、霜取りサイクルを調整するはずの霜取りサーモスタットの欠陥です。サーモスタットが正しく機能していない場合、必要なときに霜取りサイクルを開始できない可能性があります。

霜取りシステムの問題に加えて、サムスン製冷蔵庫に関するその他の一般的な問題には、センサーの故障、ファンの故障、コンプレッサーの問題などがあります。これらの問題は冷却の問題を引き起こす可能性があるため、専門の技術者が対処する必要があります。

これらの一般的な問題のトラブルシューティングと修正を行うには、Samsung カスタマー サポートまたは資格のあるアプライアンス修理技術者に連絡することをお勧めします。問題を診断し、冷蔵庫を再び正常に動作させるために必要な修理や交換を提供します。

凝縮器コイルの清掃やドアのシールのチェックなどの定期的なメンテナンスも、一般的な問題の発生を防ぐのに役立ちます。冷蔵庫の適切な使用と手入れに関するメーカーの指示に従うことも、冷蔵庫の寿命を延ばし、問題を防ぐのに役立ちます。

Samsung 製冷蔵庫は動作しているのに冷えないのはなぜですか?

Samsung 製の冷蔵庫が動作しているのに冷えない場合、非常にイライラすることがあります。この問題にはいくつかの理由が考えられます。問題のトラブルシューティングを行うと、解決策を特定することができます。 Samsung 製冷蔵庫が動作しているのに冷却しない場合の一般的な原因と解決策をいくつか示します。

考えられる原因 解決
コンデンサーコイルが汚れている 冷蔵庫の後ろにあるコンデンサーコイルを掃除します。掃除機またはブラシを使用して、空気の流れを妨げている可能性のあるほこりや破片を取り除きます。
エバポレーターファンモーターの故障 エバポレーターのファンモーターが正常に動作しない場合、冷却が不十分になる可能性があります。ファンがスムーズに回転しているかどうかを確認し、必要に応じて交換します。
デフロストシステムの故障 霜取りシステムが故障している場合、蒸発器コイルに氷が付着し、適切な冷却が妨げられる可能性があります。霜取りヒーター、サーモスタット、タイマーに障害がないかテストし、必要に応じて交換します。
温度制御ボードの故障 温度制御基板に欠陥があると、冷蔵庫は動作しても冷えなくなることがあります。制御基板に損傷や部品の焼けの兆候がないかどうかを検査し、必要に応じて交換します。
冷媒漏れ 冷媒漏れがあると冷蔵庫がうまく冷えなくなります。オイルまたは冷媒の漏れの兆候がないか探し、専門の技術者に連絡して漏れを修理し、冷媒を再充填してください。

これらの問題の中には、専門家による修理が必要になる場合があることに注意することが重要です。自分で問題をトラブルシューティングまたは修正する方法がわからない場合は、Samsung 冷蔵庫の修理を専門とする資格のある技術者に問い合わせることをお勧めします。

Samsung 冷蔵庫の故障と赤信号インジケーターの理解と解決

Samsung 冷蔵庫の故障と赤信号インジケーターの理解と解決

Samsung 製の冷蔵庫を所有している場合は、故障や赤ランプのインジケーターが発生し、混乱を招くことがあります。これらの問題を理解し、その解決方法を知ることで、冷蔵庫をスムーズに動作させ、潜在的な問題を防ぐことができます。

発生する可能性のある一般的な問題の 1 つは、Samsung 冷蔵庫の赤いライト インジケーターです。このインジケーターは多くの場合、コントロール パネルまたは冷蔵庫の内部にあり、さまざまな問題を示している可能性があります。

赤色のライトインジケーターが点灯する原因の 1 つは、冷蔵庫内の温度が高いことです。ドアが長時間開いたままになっているか、温度センサーが故障していることが原因である可能性があります。この問題を解決するには、ドアが正しく閉まっているかどうかを確認し、冷蔵庫が冷えるまで待ってください。問題が解決しない場合は、温度センサーの交換が必要になる場合があります。

赤いライトインジケーターのもう 1 つの潜在的な原因は、通気口の詰まりまたは閉塞です。適切な空気の流れが妨げられ、冷蔵庫内の温度が上昇する可能性があります。この問題を解決するには、通気孔に障害物がないか確認し、必要に応じてそれらを取り除きます。さらに、空気の流れが妨げられる可能性があるため、冷蔵庫に食品を詰め込みすぎないように注意してください。

赤いライトインジケーターがビープ音を伴う場合は、停電または電源装置の故障を示している可能性があります。この場合、冷蔵庫が電源に正しく接続されているか、電源に問題がないかを確認してください。必要に応じて、回路ブレーカーをリセットするか、専門家に連絡してください。

潜在的な障害を防ぐために、Samsung 冷蔵庫を定期的に掃除してメンテナンスすることも重要です。冷却性能に影響を与える可能性があるため、コンデンサー コイルを埃や汚れから清潔に保ってください。さらに、ドアのシールが良好な状態にあり、破片がないことを確認してください。

問題のトラブルシューティングを試しても赤いライト インジケーターが続く場合は、Samsung カスタマー サポートまたは専門技術者に連絡してさらなる支援を受けることをお勧めします。彼らは問題を正確に診断し、必要な解決策を提供することができます。

Samsung 冷蔵庫の故障と赤ランプのインジケーターを理解して解決することで、冷蔵庫が効率的に動作し、食品をより長く新鮮に保つことができます。

Samsung 冷蔵庫の赤いライトは何を意味しますか?

Samsung 製冷蔵庫に赤いライトが点灯している場合は、注意が必要な問題があることを示している可能性があります。赤信号の一般的な理由と考えられる解決策は次のとおりです。

  • 温度の問題: 赤いライトは、冷蔵庫内の温度が高すぎることを示している可能性があります。温度設定を確認し、必要に応じて調整します。また、ドアがきちんと閉まり、暖かい空気が入らないようにしてください。
  • フィルターの交換が必要です: 一部の Samsung 冷蔵庫には、水フィルターの交換時期を知らせる赤いライト インジケーターが付いています。フィルターを確認し、推奨使用期間を過ぎている場合は交換してください。
  • 停電: 停電後、冷蔵庫が適切に冷却されていないことを示す赤いライトが点灯する場合があります。この場合は、冷蔵庫の電源プラグを抜き、数分間待ってから再び電源を差し込み、システムをリセットします。
  • 霜取りモード: Samsung 冷蔵庫の赤いライトが長時間点灯している場合は、霜取りモードになっている可能性があります。これは正常であり、霜取りサイクルが完了するとライトが消えます。

これらの解決策のいずれも問題を解決できず、赤いライトが続く場合は、Samsung カスタマー サポートまたは専門技術者に連絡してさらなる支援を求めてください。

Samsung 冷蔵庫のエラー コードを読み取るにはどうすればよいですか?

Samsung 冷蔵庫にエラー コードが表示されている場合は、問題の診断とトラブルシューティングに役立ちます。エラーコードは冷蔵庫の操作パネルに表示されており、それぞれのコードが特定の問題に対応しています。一般的なエラー コードとその意味の表は次のとおりです。

エラーコード 意味
1E 製氷機センサーエラー
5E 冷凍庫センサーエラー
22E FF消失エラー
33E FFモーター異常
85E FFデフロストエラー

エラー コードを読み取るには、Samsung 冷蔵庫のコントロール パネルのディスプレイを見てください。コードは通常、文字と数字の組み合わせとして表示されます。コードの意味を確認するには、上の表を参照してください。

エラー コードとその意味を特定したら、問題を解決するための適切な手順を実行できます。場合によっては、エラー コードは、冷蔵庫をリセットするか温度設定を調整することで解決できる単純な問題を示している場合があります。ただし、エラー コードがセンサーやモーターの故障など、より深刻な問題を示している場合は、専門の技術者に修理を依頼する必要がある場合があります。

エラー コードは、お使いの Samsung 冷蔵庫のモデルと種類によって異なる場合があることに注意してください。特定の情報とトラブルシューティング手順については、必ず冷蔵庫のユーザー マニュアルを参照するか、Samsung カスタマー サポートにお問い合わせください。

サムスンの冷蔵庫にあるマークは何ですか?

Samsung 製冷蔵庫を見ると、ディスプレイ パネルまたはコントロール パネルにさまざまな記号が表示されていることに気づくかもしれません。これらの記号はさまざまな機能を果たし、冷蔵庫の設定と状態に関する重要な情報を提供します。これらの記号を理解することは、冷蔵庫をより効果的に操作し、潜在的な問題のトラブルシューティングに役立ちます。

Samsung の冷蔵庫でよく見られる記号をいくつか紹介します。

1. パワーフリーズ: この記号は雪の結晶または氷の結晶のように見え、冷凍庫が最も低い温度に設定されていることを示します。食品を急速冷凍したり、氷を作りたいときに便利です。

2.パワークール: この記号は突風に似ており、冷蔵庫が最も低い温度に設定されていることを示します。飲み物や食べ残しなどを素早く冷やしたいときに便利です。

3. チャイルドロック: 通常、この記号は南京錠を示し、チャイルド ロック機能が有効になっていることを示します。チャイルドロックがオンになっていると、子供が誤って変更してしまうのを防ぐために、冷蔵庫の特定のボタンや設定が無効になります。

4. フィルターインジケーター: このマークは水滴またはフィルターを表し、水フィルターの交換時期を警告します。これにより、冷蔵庫が常に清潔で新鮮な味の水を供給し続けることができます。

5. アラームインジケータ: この記号は通常、感嘆符またはベルのように見え、アラームまたはアラートがアクティブであることを示します。これは、ドアが開いたままになっている、高温になっている、または注意が必要なその他の問題を示している可能性があります。

6. 温度表示: 温度表示記号は、現在の温度を摂氏または華氏で示します。冷蔵庫の温度設定を監視し、好みに応じて調整するのに役立ちます。

7.製氷機: このシンボルは角氷またはアイスペールを示し、製氷機の状態を示します。製氷機がオンかオフか、または製氷に問題があるかどうかを表示できます。

記号とその意味の詳細については、Samsung 冷蔵庫のユーザー マニュアルを必ず参照してください。これらの記号を理解しておくと、Samsung 製冷蔵庫の操作とトラブルシューティングが簡単に行えます。

Samsung 冷蔵庫の一般的な問題のトラブルシューティングのヒント

Samsung 冷蔵庫の一般的な問題のトラブルシューティングのヒント

Samsung 冷蔵庫に問題が発生した場合は、専門家の助けを求める前に試すことができるトラブルシューティング手順がいくつかあります。ここでは、いくつかの一般的な問題とその考えられる解決策を示します。

  • 1.冷蔵庫が冷えない: 温度設定が正しいかどうかを確認し、必要に応じて調整します。冷蔵庫内の通気口が食品でふさがれていないことを確認してください。コンデンサーコイルを清掃し、ほこりや汚れが詰まっていないことを確認します。
  • 2.冷凍庫が凍らない: 冷凍庫の温度が適切なレベルに設定されていることを確認してください。冷凍庫のドアが適切に閉まっており、しっかりと密閉するのを妨げる障害物がないことを確認してください。蒸発器コイルに氷が付着していないか確認し、必要に応じて霜取りを行ってください。
  • 3. ウォーターサーバーが動作しない: 給水ラインが接続され、電源が入っていることを確認します。給水ラインにねじれや漏れがないか確認してください。浄水フィルターを点検し、目詰まりしている場合や寿命を過ぎている場合は交換してください。
  • 4. 製氷機が氷を生成しない: 製氷機の電源が入っており、給水ラインが接続されていることを確認してください。製氷機構に氷詰まりや障害物がないか確認してください。製氷機を掃除し、凍らないようにしてください。必要に応じて水フィルターを交換してください。
  • 5. 過度の霜または結露: ドアのガスケットに損傷や隙間がないか確認し、冷蔵庫内に温気が侵入する可能性があります。ドアが正しく閉まっていることを確認してください。可能な場合は湿度コントロールを調整します。排水管の詰まりを防ぐために排水管を掃除してください。

これらのトラブルシューティングのヒントで問題が解決しない場合、またはいずれかの手順の実行に自信がない場合は、資格のある技術者に連絡してサポートを求めることをお勧めします。彼らは、Samsung 冷蔵庫の複雑な問題を診断して解決するための専門知識を持っています。

Samsung 製冷蔵庫で最も一般的な問題は何ですか?

サムスンの冷蔵庫は革新的な機能とモダンなデザインで知られていますが、他の家電製品と同様に、時々問題が発生する可能性があります。 Samsung 製冷蔵庫では発生する可能性のある問題がいくつかありますが、最も一般的な問題の 1 つは製氷機の故障です。

多くのサムスン冷蔵庫所有者は、製氷機が氷を生成しない、または氷が適切に供給されないという問題を報告しています。これは、特に冷たい飲み物が必要な暑い夏の時期にはイライラすることがあります。この問題には、いくつかの考えられる原因が考えられます。

  • 給水の問題: 冷蔵庫への給水が制限されたり遮断されたりすると、製氷機が氷を生成できない可能性があります。給水ラインをチェックし、ねじれや詰まりがないか確認してください。
  • 製氷機アセンブリの故障: 時間が経つと、製氷機アセンブリが磨耗したり故障したりして、製氷に問題が生じる可能性があります。場合によっては、製氷機アセンブリの交換が必要になる場合があります。
  • 温度設定:冷凍庫内の温度が高すぎると製氷できない場合があります。冷凍庫の温度が推奨レベルに設定されていることを確認してください。

Samsung 製冷蔵庫の製氷機に問題が発生した場合は、まず給水ラインの詰まりや温度設定の誤りなど、明らかな原因がないか確認することをお勧めします。これらの方法でも問題が解決しない場合は、専門の技術者に連絡してさらなる支援を求める必要がある場合があります。

アプライアンスのトラブルシューティングと修理は、プロセスに慣れていないと危険を伴う可能性があることに注意してください。潜在的なリスクを回避するには、取扱説明書を参照するか、専門家の助けを求めることが常に最善です。

Samsung 冷蔵庫で診断を実行するにはどうすればよいですか?

Samsung 冷蔵庫で問題が発生し、自分で問題のトラブルシューティングを行いたい場合は、診断を実行して潜在的な問題を特定できます。 Samsung 冷蔵庫の診断を実行することは、問題を正確に特定し、専門家の支援を求める必要があるかどうかを判断するのに役立つ比較的簡単なプロセスです。

Samsung 冷蔵庫で診断を実行するには、次の手順に従います。

  1. 冷蔵庫の前面にあるコントロールパネルを見つけます。通常、ウォーターディスペンサーの上または冷蔵庫のドアの上にあります。
  2. 「冷凍」ボタンと「照明」ボタンを同時に約 8 秒間押し続けます。コントロール パネルは診断モードに入ります。
  3. 「フリーザー」ボタンを使用して、利用可能なさまざまな診断テストに移動します。各テストはコントロール パネルのディスプレイに番号で示されます。
  4. テストを選択したら、「照明」ボタンを押してテストを開始します。コントロール パネルにテストの結果が表示されます。
  5. テストで問題が示された場合は、コントロール パネルに表示されたエラー コードまたはメッセージをメモします。この情報は、トラブルシューティングやカスタマー サポートに問い合わせる際に役立ちます。
  6. 診断モードを終了するには、「冷凍」ボタンと「照明」ボタンを同時に約 8 秒間押し続けます。

Samsung 冷蔵庫で診断を実行すると、潜在的な問題に関する貴重な情報が得られます。ただし、診断だけですべての問題を解決できるわけではないことに注意することが重要です。結果に確信が持てない場合、または問題が解決しない場合は、Samsung カスタマー サポートまたは専門のアプライアンス修理サービスに問い合わせてサポートを受けることをお勧めします。

Samsung 冷蔵庫の制御基板と電源の問題への対処

Samsung 冷蔵庫の制御基板と電源の問題への対処

コントロールボードが動作しない、電源の問題など、Samsung 製冷蔵庫で問題が発生した場合は、問題のトラブルシューティングと解決のために実行できる手順がいくつかあります。ここでは、制御基板と電源に関する一般的な問題とその解決策をいくつか示します。

1. 制御ボードが動作しない:

Samsung 製冷蔵庫の制御ボードが正常に機能していない場合、温度の変動やボタンの反応不能など、さまざまな問題が発生する可能性があります。この問題に対処するには、次のことを試してください。

- 電源を確認してください: 冷蔵庫が正常に動作している電源コンセントに正しく接続されていることを確認してください。必要に応じて、別のデバイスを接続してコンセントが正しく機能していることを確認してください。

- コントロールボードをリセットする: 場合によっては、単純なリセットでコントロールボードの問題を解決できる場合があります。冷蔵庫のサーキットブレーカーを見つけて、数分間オフにしてから再びオンにします。

- エラー コードを確認する: 一部の Samsung 製冷蔵庫には、コントロール パネルにエラー コードが表示されます。ユーザーマニュアルまたは製造元の Web サイトを参照して、エラーコードを解釈し、適切な処置を行ってください。

2. 電源の問題:

Samsung 製冷蔵庫に電力が供給されていないか、断続的な電力の問題が発生している場合は、次の手順でトラブルシューティングを行ってください。

- 電源コードを確認してください: 電源コードが冷蔵庫と電源コンセントの両方にしっかりと差し込まれていることを確認してください。コードが損傷している場合は、新しいものと交換してください。

- 電源コンセントをテストする: 別のデバイスを同じ電源コンセントに接続して、正しく機能しているかどうかを確認します。そうでない場合は、回路ブレーカーをリセットするか、電気技師に連絡して問題を解決してください。

- 回路基板を検査します: 電源の問題が解決しない場合は、冷蔵庫の回路基板に問題がある可能性があります。回路基板の検査と修理については専門の技術者に依頼してください。

トラブルシューティングの手順がわからない場合、または問題が解決しない場合は、資格のある技術者または Samsung カスタマー サポートに問い合わせてサポートを受けることをお勧めします。冷蔵庫のモデルと問題の性質に基づいて、具体的なガイダンスを提供することができます。